لینک مطلب:

از سخنان دکتر درگی:

سه دسته علوم:

علوم فنی. در ایران در این زمینه موفق بوده ایم

علوم حوزه تحلیل محیط مثل علم اقتصاد علم جامعه شناسی. در این زمینه ضعیف بوده ایم. باید در محیط حضور داشت و از زاویه دید مشتری و کنار مشتری به بنگاه اقتصادی مان نگاه کنیم. مثال: بررسی سونامی ژاپن و طرح هدفمندی رایانه ها بر بنگاه اقتصادی ما

علوم حوزه رقابت : علم استراتژیک و علم بازاریابی . استراتژی هنر جنرال است. همان تصمیمی که مدیران ارشد بنگاههای اقتصادی می گیرند. مشتری هدف ما و رقبا که مانع ما هستند و سوم فرصت ها، سه عنصر اصلی استراتژی است. فرصت منفعت بالقوه است.

بازاریابی کسب رضایت مشتری به شیوه سودآور به طور مستمر بهتر از رقبا. پیروز شدن مهم است ولی پیروز ماندن مهمتر است

چهارراه علم میخواهد بگوید که هیچ علمی به تنهایی مشکل بشر را حل نمیکند. علوم بین رشته ای علوم را به هم ربط می دهند و نتایج جدید و راهگشا می گیرند

پیتر فیکس فیزیکدان اتمی چندین سال در حوزه مارکتینگ کار میکنند و کتابی به نام نبوغ بازاریابی نوشته اند.

مدل رقابتی پورتر: بهترین فرصت در ایران برای استفاده از این مدل وجود دارد.

پورتر گفته که اول صنعت یعنی صنعت و محصول ما و رقبا را بررسی کنید.

حضور در بازارهای جهانی از حد اختیار گذشته است

پورتر تاکید میکند که مردم حق انتخاب دارند. کالاهای جانشین را بشناسید

سومین نکته ای که آقای پورتر می گویند، تازه واردها را بررسی کنید و دست کم نگیرید

رقبای تازه با تکنیک ها و ابزار و امکانات جدید وارد رقابت می شوند

عرضه کنندگان چهارمین نکته هستند. در انتخاب تامین کننده های محدود دقت کنیم

پنجمین عامل: قدرت چانه زنی مشتری. در ایران هیچوقت مشتری اینقدر حق انتخاب نداشته است و لذا قدرت چانه زنی بیشتری دارند

نبوغ یعنی بکارگیری هوش به طرز خلاقانه

ما باید هوش و خلاقیت را با هم ارتباط دهیم و تلفیق کنیم

نبوغ بازاریابی به ما میگوید که بازارها با سرعت در حال تغییر هستند و بازاریابان هم باید در حوزه فکر و عمل تغییر کنند

ادبیات و کارکردهای گذشته قابلیت تعمیم کامل به آینده ندارند. آنچه که ما را در گذشته موفق کرده است موفقیت آینده را تضمین نمیکند

توسعه بازار یعنی جاده سازی برای فردا. راهبری فروش جزو حوزه مارکتینگ است

به crm   تمرکز کنید. مدیریت ارتباط با مشتریان است. موفقیت ما به رابطه با مشتری بر میگردد

45 درصدموفقیت ما در ارتباط با مشتریان به مدیران ارشد ما بر میگردد. چقدر مدیران ما دوستدار مشتری هستند. بسیاری شیفته محصول هستند و نه مشتری

40 درص به تاکتیک و فرهنگ یعنی کارکنان بر میگردد. چقدر نیروهایمان را درست انتخاب کردیم و درست آموزش دادیم و درست هدایت میکنیم.در برابر مشتری باور دارند که اصل واساس مشتری هستند.

15 درصد برمیگردد به سخت افزار و نرم افزار

crm نرم افزار نیست. بستر ارتباطات نرم افزار است نه خود ارتباطات. 85 درصد چیز دیگر است

cem از وجوه crm است. مدیریت تجربه مشتریان . کاری کنید که مشتری از شما صحبت کند. بهترین تبلیغ این است

نکات مهم برای مدیران ارشد:

1. مدیریت برند و  خوش نامی و اعتبار. نباید اجازه دهند برند تخریب شود. برند نتیجه رفتاری گذشته شماست و آینده شما را رقم می زند. روی اعتبار نباید کوتاه بیایند

2. مدیریت تمایز. ما به چه دلیل باید بفروشیم. شایستگی کلیدی ما چیست؟ برتری ما چیست؟ شباهت ما باعث برتری نمیشود تفاوت هایمان با رقبا موجب برتری است. کیفیت مزیت رقابتی نیست. وجه تمایزهای آینده روی خدمات دور میزند نه کیفیت

3. هوشمندی رقابتی و هوشمندی بازاریابی. هیچ رقیبی را دست کم نگیرید و از بازار دور نشوید. صدای بازار را بشنوید.

4. انتخاب شایسته نیروها. استعداد شناسی برای شناسایی منابع انسانی شایسته. با سه دلیل انتخاب کنید: الف. چقدر شم او به کار میخورد. ب. چقدر دانشپذیر است. ج.توان کار تیمی. اگر کسی این سه ویژگی را داشت استخدام کنید.

سواد را در بازار بدست می آورند. مدرک کافی نیست. دانشپذیر باشید.

ویژگی بازاریابان نابغه:

آنها مانند شما همان پدیده ها را می بینند ولی متفاوت اندیشه و تفسیر می کنند

ابزارشان شبیه دیگران است ولی از ابزارها به نحو متفاوت استفاده میکنند

آنها نیز درگیر چالش های مشابهی هستند ولی با نبوغشان به نحو متفاوتی مشکلات را حل می کنند

نقش بازاریابان به عنوان : حامیان مشتری ، نوآوران کسب و کار. مدیران کسب و کار آینده از بین بازاریابان انتخاب میشوند، توجه به رشد مستمر

جذب و نگهداری و رشد دادن مشتری. رشد یعنی فروش محصولات جدید به مشتری

نگاه تولید مدار یا نگاه بازار مدار یا هر دو

هم به فروش فوری محصولات باید توجه کرد و هم برندینگ یا حفظ نام تجاری و تضمین آینده

وقتی برند بزرگ بشوید مشتریان دو قطبی میشوند. عده ای علاقمند و شیفته و عده ای متنفر می شوند

بازاریابی معکوس: ما باید مشتری را بشناسیم و برویم سراغشان

تولید باید دیکته اش را از بازاریابی بگیرد و بازاریابی از بازار

در بسیاری از موارد

ماهیت اجتماعی فروش را نادیده میگیریم

و به نقش ظاهری تبلیغات بسنده می کنیم

و درگیری شبکه های اجتماعی را از ورای نام های تجاری نمی بینیم

لینک گزارش تصویری:

این اولین نشست ویژه مدیران ایران بود که در تاریخ 23 شهریور 90 برگزار شد .
اطلاعات بیشتر در مورد این برنامه را می توانید از لینک زیر دریافت کنید .
اولین نشست مدیران ایران

همزمان با مناظره با آقای موسوی، کمپین انتخاباتی و تبلیغاتی آقای احمدی نژاد گسترش یافت و شاید هوشمندانه تلاش کردند چنین نشان دهند که این گسترش تبلیغات به مناظره مربوط است.
با گذشت زمان این موج به ضد خودش و البته نگرانی عمومی تبدیل میشود و در شب های انتخابات شاهد شکل گیری حس مخالفت جدی همراه با نگرانی نسبت به حضور آقای احمدی نژاد در سمت ریاست جمهوری خواهیم بود.

مدیر گروه سایت های پرشین بلاگ در مصاحبه با فاوانیوز اعلام کرد که "انتقاد رسانه های اصولگرا به جامعه مجازی و وبلاگستان ناشی از نگرانی های آنان از رویکرد صریح فعالین وبلاگستان و شبکه های اجتماعی به سود مشارکت در انتخابات و تلاش برای تغییر است." وی افزود: " جامعه مجازی آشکارا روند مشارکت اصلاح طلبانه برای تغییر از وضع موجود به مطلوب را برگزیده است و با صدها هزار فعال و میلیونها مخاطب و میلیاردها تراکنش در بهترین شرایط تاثیرگذاری در انتخابات 22 خرداد 88 قرار دارد." 

مهدی بوترابی در ادامه گفت: "جریان تحریم نیز به مدد تلاش هوشمندانه ی فرهیختگان وبلاگستان به صورت بی سابقه ای در ضعیف ترین شرایط قرار دارد." وی با تاکید بر امید شهروندان مجازی به اصلاح امور کشور، به تلاش جریانات افراطی برای تخریب کاندیداها اشاره کرد و خواستار هوشیاری فعالین وبلاگستان و شبکه های مجازی اجتماعی در حفظ سلامت افکار عمومی وب فارسی و پرهیز از جدل های بی حاصل شد.

وی در خصوص اعتراض تعدادی از وبلاگنویسان به تبلیغات کاندیداهای اصولگرا در گروه سایتهای پرشین بلاگ، این سیاست را بخشی از رفتار تجاری و متعارف و همیشگی گروه سایتها دانست و گفت: " گروه سایت های پرشین بلاگ به درخواست های تجاری همکاری فارغ از ملاحظات سیاسی توجه میکند و به طور مثال در انتخابات 1384 بخش عظیمی از ظرفیت تبلیغاتی گروه از چند ماه پیش از انتخابات در اختیار رسانه های اصولگرا قرار گرفته بود و این علیرغم آن است که فضای سیاسی جامعه مجازی همیشه در تقابل با رویکرد اصولگرایان قرار داشته و دارد و تبلیغات انتخاباتی آنان نقش ویژه ای در تغییر رویکرد سیاسی جامعه مجازی نداشته است." بوترابی نقش تبلیغات در جامعه مجازی را مرتبط با رویکرد فکری و عاطفی مخاطبین آن دانست و گفت: "اینگونه نیست که حجم وسیع تبلیغات یک جناح سیاسی در اینترنت برای آنان برتری انتخاباتی به وجود آورد، بلکه این رفتار و تصمیمات آن جریان در زمینه فیلترینگ و رعایت حریم خصوصی و توسعه خدمات اینترنت است که موجب شکل گیری افکار عمومی جامعه مجازی میشود."  وی مبنای جهت گیری جامعه مجازی را آزادی خواهی و عدالتجویی و خردگرایی دانست و تاکید کرد: " در انتخابات 22 خرداد 88 فرصت خوبی به وجود آمده تا به مهمترین مسائل کشور که مسائل جامعه مجازی نیز محسوب میشوند، پرداخته شود."

مدیر گروه سایت های پرشین بلاگ فضای انتخاباتی را کاملا متفاوت با شرایط سال 1384 ارزیابی و پیش بینی کرد جامعه مجازی بالاترین سطح مشارکت در انتخابات را به نمایش خواهد گذارد.

لینک مطلب:

فروش فقط جزء کوچکی از مجموعه عظیم بازاریــــابی است. فروش یکی از چندین وظیفه های بازاریابی و نه حتی مهمترین آنها، به شمار می رود.

بنابراین، هرچند فروش بخشی از بازاریابی و مدیریت بازار است اما بازاریابی مفهومی بس گسترده دارد. به تعبیر پیتردراکر هدف بازاریابی گسترش فروش است. مفاهیم فروش و بازاریابی غالباً با یکدیگر اشتباه می شــــوند. مفهوم فروش از داخل به بیرون می نگرد. این مفهوم از کارخانه شروع می کند، به محصولات و کالاهای موجود شرکت توجه دارد و به دنبال کسب فروش سودآور است که تبلیغات قابل ملاحظه ای را می طلبد. برعکس، مفهوم بازاریابی دارای نگاهی از بیرون به درون است. این مفهوم با یک بازار کاملاً تعریف شده آغاز می شود، روی نیازهای مشتریان تاکید دارد و با تـــــــامین رضایت مشتریان سود می آفریند. فعالیت بــازاریابی پیشتر از آنکه سازمان فرآورده ای تـــولید کرده باشد، آغاز می شود. فروش پس از تــولید و عرضه فرآورده ها پابه میدان می گذارد. بنابراین، تصور عمومی از مدیریت بازاریابی که آن را تلاش برای یافتن مشتریان کافی برای محصولات فعلی شرکت می بیند، نگاه بسیار محدود به موضوع است. بازاریابی واقعی هنر دستیابی به روشهای زیرکانه برای فروش محصولات شرکت نیست.

بازاریابی واقعی، آگاهی نسبت به آن چیزی است که باید تولید شود و نه فروش آن چیزی که تولید شده است


آیا وظیفه بازاریابی تنها برعهده یکی از واحدهای مشخص سازمانی است؟

- این یک دیدگاه کوتاه بینانه است. به تعبیر دیوید پاکارد از بنیانگذاران شرکت پرآوازه هیولت - پاکارد،اهمیت بازاریابی بیش از آن است که انجام آن فقط برعهده واحد بازاریابی گذاشته شود. همه واحدهای شرکت می توانند نسبت به مشتری، خوب یا بد عمل کنند و نتیجه رفتار آنان بر درآمد نهایی شرکت اثر می گذارد. اکنون دیگر هیچ واحدی به تنهایی نمی تواند نیازها و مسئولیتهای بازاریابی را برآورده و به عهده بگیرد. همه بخشها و کارکنان شرکت باید به این رسالت پایبند و متعهد شوند.

بازاریابان دیروز تنها در اندیشه یافتن مشتری بودند. گروه فروش در پی شکار مشتریان تازه بود و رشد دادن مشتری مفهومی نداشت. اکنون وضع دگرگون شده است. نگهداری و رشد دادن مشتریان هدف نخستین است. هر مشتری را که از دست بدهید برای خرید تمام عمر وی، زیان خواهید کرد. هزینه جلب یک مشتری تازه پنج برابر هزینه خشنود نگهداشتن مشتری کنونی است. نکته منفی دیگر اینکه چند سال طول می کشد تا مشتری تازه درحد و اندازه مشتری پیشین از شما خرید کند

استفاده از قابلیت های تعاملی فضای مجازی و تولید محتوای پایدار در اینترنت بسیار تاثیرگذار تر از تبلیغات گذرا است.

لینک مطلب:


در این مقاله به بررسی مفهوم «جامعه برندی» و چگونگی استفاده بازاریابان از آن در راستای افزایش اثرگذاری فرآیند بازاریابی، پرداخته خواهد شد

یکی از مدل های جامعه برندی در بازاریابی شامل چهارگروه افراد می شود : گروه اول ناظرین نامیده می شوند و آن دسته از افراد هستند که تنها با نام تجاری آشنا هستند، دسته دیگر غیر متعهدین می باشند افرادی که بدون هیچگونه ترجیح خاصی از محصول یک نام تجاری خرید کرده اند اما تعهدی نسبت به آن نام تجاری برای تکرار خرید ندارند. گروه بعد، تحسین کنندگان هستند که نام تجاری مذکور را به سایرین ترجیح می دهند و در نهایت هوادران می باشند که هم نام تجاری را ترجیح داده و هم به آن وفادار می مانند.


مطلب کامل را در ادامه بخوانید

ماهیت تبلیغات در جامعه مجازی انسانی تر و سالم تر است. دانش و عاطفه محوری ابر رسانه اینترنت فرصتی برای تصحیح روش های تبلیغاتی است.

لینک مطلب:

نوشته: دکتر فاطمه احسان
پیش‌بینی رفتارهای خرید مصرف‌کنندگان یک نیاز اساسی برای بازاریابان و فروشندگان است چرا که با تعیین آن کامیاب خواهند شد و در صورت پیش‌بینی نادرست ناکام . اما چگونه می‌توان به این پیش‌بینی، یعنی تعیین نوع رفتارهای خرید مصرف‌کنندگان دست یافت؟

دانش روانشناسی تا حدودی قادر است نوع رفتارهای خرید مصرف‌کنندگان را تعیین کند. برپایه این دانش و با کسب آگاهی از نیازها و محرک‌های درونی مصرف‌کنندگان، می‌توان کالایی متناسب با نیازهای آن‌ها تولید و به آن‌ها عرضه کرد.
افزون بر آن کارگزاران تبلیغات با شناسایی و درک سبک و نحوه زندگی بیش‌تر مشتریان در بازار هدف و آگاهی از علایق و انگیزه‌های آن‌ها در مراحل مختلف زندگی، قادر خواهند بود با طراحی و ایجاد تبلیغات متناسب با نیازها و خواسته‌های مصرف‌کنندگان به موفقیت بیش‌تری برای هدف‌های از پیش تعیین شده و پیشبرد فروش دست یابند. در ادامه، متکی بر «نظریه سلسله مراتبی نیازهای مازلو» سعی شده چارچوبی فراهم آید تا بازاریابان در پرتو آن بتوانند رفتار خرید یا نیازهای مشتری را پیش‌بینی کنند. به عبارت دیگر با این نگرش، بازاریابان می‌دانند مشتری در جست‌وجوی چه نوع کالا یا کالاهایی است، چه کالاهایی برای او اهمیت بیش‌تری دارد و چه کالاهایی کم‌اهمیت‌ترند .
پیش‌بینی رفتارهای خرید مصرف‌کنندگان براساس مدل مازلو
احساس محدودیت همان نیاز است و انسان دارای نیازهای پیچیده‌ای است. آبراهام مازلو، روانشناسی بود که درباره افراد موفق تحقیق و بررسی کرد. وی سلسله مراتب نیازهای انسان را شناسایی و آن را به پنج طبقه اصلی تقسیم کرد. به عقیده مازلو، به محض این که نیازهای مرحله اول انسان برآورده شود، او وارد مرحله دوم و سپس مرحله سوم و همین طور مراحل بعدی می‌شود. در ادامه به طور خلاصه این مراحل و ارتباط آن‌ها با کالاهای مختلف مورد نیاز مصرف‌کنندگان تشریح می‌شود .

مرحله اول: نیازهای جسمانی (physiological needs)
این گونه نیازها، جزو اصلی زندگی انسان هستند نظیر غذا، آب، سرپناه، هوا و خواب. افرادی که در این مرحله هستند، احتمالا پول زیادی ندارند و تامین غذا و سرپناه و اسباب و لوازم اولیه زندگی باید از اولویت‌های اصلی آن‌ها باشد، بنابراین آن‌ها محصولات ارزان‌تری را خریداری خواهند کرد حتی اگر از کیفیت خیلی خوبی برخوردار نباشند، چرا که آن‌ها قادر به خرید محصولاتی با کیفیت بهتر نیستند. این افراد به هر آنچه که منجر به صرفه‌جویی در هزینه و پس‌انداز پول آن‌ها شود گرایش می‌یابند .

مرحله دوم: نیاز به امنیت (Safty needs)
نظیر احساس امنیت و آرامش خاطری که شما در خانه خود احساس می‌کنید، احساس امنیت مالی یا داشتن روابط مطمئن با دوستان و اعضای خانواده .
مصرف‌کنندگان در مرحله دوم نیاز دارند احساس کنند که در زمان حال و آینده در امنیت و آرامش خاطر خواهند بود. آن‌ها تمایل به خرید محصولاتی خواهند داشت که به کمک آن‌ها احساس آرامش و اطمینان بیش‌تری کنند مثل صندوق‌های پس‌انداز و بازنشستگی، بیمه، نصب دزدگیر برای اتومبیل و منزل، کلاس‌های‌آموزش دفاع شخصی، اسلحه و …

مرحله سوم: نیاز به محبت و تعلق (love and Belonging needs)
نظیر روش‌هایی که فرد برای پذیرش در گروه مورد نظرش برمی‌گزیند، روابطی که فرد با دوستان و خانواده‌اش دارد و همچنین علاقه‌ای که دیگران نسبت به او دارند .
مورد قبول واقع شدن در این مرحله بسیار حائز اهمیت است. هر کسی دوست دارد با سایر افراد تناسب داشته باشد و هیچ‌کس نمی‌خواهد که برچسب بیگانه، غیرعادی یا عجیب و غریب بخورد. افراد در این مرحله از زندگی سعی می‌کنند تا جایی که ممکن است از هنجارها و نرم‌های جاری در اجتماع پیروی می‌کنند، بنابراین بیش‌تر مورد قبول همنوعان و هم‌ردیفان خود قرار می‌گیرند. مرحله ‌سوم همچنین مرحله‌ای است که در آن افراد دوست دارند با سایرین باشند. بسیاری از افراد دوست ندارند برای همیشه تنها بمانند و به همین دلیل به سمت چیزهایی جلب می‌شود که آن‌ها را نزد دیگران و خصوصا جنس مخالف جذاب‌تر جلوه دهد .
افراد در مرحله ‌سوم کالاهای ویژه‌ای نظیر محصولاتی با نام تجاری معتبر، لباس‌های متناسبی که به آن‌ها کمک می‌کند تا بیش‌تر با سایرین منطبق شوند و مورد پذیرش آن‌ها قرار بگیرند، عطریات، لوازم آرایشی و وسایل و کالاهای لوکس و زینتی خریداری می‌کنند .

مرحله چهارم: نیاز به احترام (Esteem needs)
این مرحله شامل نیاز به عزت نفس، احترام گذاشتن و مورد احترام واقع شدن، داشتن اقتدار و همچنین نیاز به حس ارزشمند بودن است. همین که به مرحله چهارم برسیم، این آمادگی را خواهیم داشت که بهتر مراقب خودمان باشیم. فردیت برای افرادی که در این مرحله هستند بسیار حایز اهمیت است. به دلیل آن‌که آن‌ها با خودشان احساس خشنودی می‌کنند و یک حس احترام به خود و عزت نفس خوبی دارند و تمایل ندارند که شبیه هیچ‌کس دیگری باشند. این افراد لباس‌های مرتب و منظمی می‌پوشند تا تحسین خود و سایرین را برانگیزند. با تحسین دیگران شاد می‌شوند، اما با انتقاد دیگران کم‌تر می‌رنجند. مصرف‌کنندگانی که در این مرحله قرار دارند، خواستار آنند که دیگران به آن‌ها احترام بگذارند، به آن‌ها نگاه کنند و برایشان ارزش قایل شوند. افرادی که در مرحله چهارم قرار دارند، برخی از کالاها و خدمات زیر را به دلایلی که به آن اشاره شد خریداری خواهند کرد :
) فعالیت‌ها، وسایل، تجهیزات و مواد غذایی سالم برای این‌که سالم‌تر باشند .
) کتاب‌هایی که به آن‌ها کمک می‌کنند تا رییس خودشان باشند چرا که خواهان داشتن قدرت و کنترل شرایط هستند .
) انجام سرمایه‌گذاری‌ها و داشتن حساب‌های بانکی .
) لباس، ماشین و به طور کلی هر چیز گران‌قیمتی که به آن‌ها این قدرت را بدهد که نسبت به دیگران احساس برتری کنند .
مرحله پنجم: نیاز به خودیابی و کمال (Self Actualization needs)
در این مرحله فرد احساس می‌کند به هر آنچه ممکن بود بتواند دست یابد، رسیده است. اگر کسی به این مرحله برسد، به شدت طرفدار و خواستار صلح، دانش و کمال خواهد بود .
این آخرین مرحله است و متاسفانه بسیاری از مردم ممکن است هرگز در طول زندگی خود به این مرحله از زندگی نرسند. با وجود این افرادی که به مرحله پنجم می‌رسند، با خودشان و نوع زندگی‌ای که داشته‌اند احساس خشنودی می‌کنند. آن‌ها چیزهایی خریداری می‌کنند که به آن‌ها احساس لذت و شادمانی می‌دهد و همچنین چیزهایی می‌خرند که به دیگران نیز احساس لذت و شادمانی بدهد .

در برخورد با افراد مختلف چه باید کرد؟
به پرسش اصلی بازگردیم. پرسش اصلی این بود که چطور از این پارادایم - شناخت نیازها و درک سلسله مراتبی بودن آن - برای آگاهی از آنچه در سر مشتریان می‌گذرد استفاده کنیم؟ برای درک این موضوع، بهتر است خود را جای مشتری بگذارید و به این بیندیشید که اگر شما به عنوان مشتری خواهان کالا یا خدمت مورد نظر بودید، چطور فکر کرده و چگونه عمل می‌کردید. به طور مثال اگر خود را در جای مشتری بالقوه یک باشگاه بدنسازی قرار دهید چه چیزهایی انگیزه لازم را برای مراجعه و عضویت در این باشگاه به شما می‌دهد؟
هنگام بررسی برای عضویت در این باشگاه، توجه به هر یک از نکات زیر ممکن است انگیزه لازم را به شما بدهد .
انجام تمرین‌های بدنسازی تا چه حدودی روی تغذیه و سلامت جسمی و روانی شما تاثیر می‌گذارد؟
داشتن آمادگی جسمانی تا چه حد توانایی شما را برای تامین امنیت خود در جامعه و دفاع شخصی افزایش می‌دهد؟
تناسب اندام تا چه حد بر جایگاه شما در جامعه و پذیرش در گروه‌های مختلف تاثیر می‌گذارد؟
چقدر تناسب اندام و آمادگی جسمانی بر نوع تفکر و طرز تلقی شما از خودتان تاثیر می‌گذارد؟
تا چه میزان داشتن تناسب اندام روی خودباوری شما اثر می‌گذارد؟
بیش‌تر مشتریان در ضمیر ناخودآگاه خود این پرسش‌ها را از خود می‌پرسند، بدون آن‌که آگاهانه در موردشان فکر کنند. بنابراین اگر آگاهانه به این پرسش‌ها پاسخ دهید، می‌توانید به بینش و آگاهی لازم از فرآیند‌ی دست یابید که مشتریان هنگام خرید کالا یا خدمت در ذهن خود پردازش می‌کنند و در نهایت به آن‌ها انگیزه لازم را برای خرید محصول می‌دهد. شناخت این فرآیند به شما کمک می‌کند تا روش‌هایی را به طور مشخص تعریف کنید که به وسیله آن‌ها می‌شود توجه مشتریان را به محصول یا خدمت خود معطوف کرده و آن‌ها را ترغیب به خرید کرد .
در صورتی که هنگام برنامه‌ریزی برای انجام فعالیت‌های بازاریابی و تبلیغاتی برای محصول خود به پرسش‌هایی نظیر آنچه پیش از این مطرح شد توجه کرده و پاسخ دهید، آن‌گاه شما یک مزیت بازاریابی قابل لمس خواهید داشت، چرا که توانسته‌اید به پرسش‌هایی که در ضمیر ناخودآگاه مشتریان مطرح می‌شود پاسخ مناسب بدهید.